為了進一步提高彬州公司禮儀服務水平，3月7 日至9日，公司辦公室按照年度培訓計劃，組織對彬州公司新組建的6名接待專員進行了禮儀和講解方面的專題培訓。公司金輝會務中心專職接待員張薇瑋、黨委工作部金牌主持人趙莉作了專題培訓。

崇尚社交禮儀是提升企業(yè)競爭力的現實所需，掌握一定的社交禮儀，從個人角度來看，有助于提高自身修養(yǎng)；從企業(yè)的角度來說，能更好地塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)的經濟效益和社會效益。張薇瑋從禮儀站姿入手，對引導手勢、面部表情、蹲姿、坐姿以及走姿等方面的禮儀知識進行了全面講解與培訓；通過PPT演示、表演示范、現場演練等形式，深入淺出地將禮儀知識向接待服務人員進行了傳授。她還著重對接待員們進行了服務意識教育。她講到，要做好一名優(yōu)秀的禮儀員，最重要的一點就是要從內心中認可它，且要始終本著服務他人的心態(tài)；禮儀不僅體現在工作中，還滲透到日常生活的方方面面。

趙莉的演講培訓從四個方面進行：講解時要字正腔圓、抑揚頓挫；儀態(tài)端莊，把感情帶入進去；充滿激情，注意語調，不要過多動作；注意技巧，提高應變能力。趙莉還留下了聯系方式，期待與接待服務人員的進一步交流。

接待服務人員紛紛表示，培訓讓大家受益匪淺，提高了自身的接待禮儀技能和演講技巧。禮儀是辦公室服務職能的靈魂，始終貫穿于會務、接待、講解、服務等全過程。公司辦公室開展禮儀技能培訓，提高接待服務水平，夯實內功，塑造企業(yè)良好形象，將更好地傳播企業(yè)的優(yōu)秀文化。