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渭河金輝會務中心：回訪客戶，提升服務品質
發(fā)布時間：2023-10-20 作者：馬佳雯 來源：渭河金輝會務中心 瀏覽數：2666 分享到：
近日，為切實加強與優(yōu)質客戶的溝通和聯系，渭河金輝會務中心通過回訪客戶進一步改善服務品質、提高服務質量。
本次回訪，工作人員共走訪客戶130戶，深入了解了客戶的消費體驗、服務感受，并向客戶征詢意見建議，截至發(fā)稿，共征得有關餐飲、住宿、會務建議30余條。
活動前，中心人員提前進行準備工作，包括對客戶背景的了解、對產品的熟悉以及對市場行情的分析等。在實施的同時，還制定了詳細的回訪流程和溝通方案，以確?；顒禹樌M行。
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